Reklamace a vrácení zboží
| Reklamace | Vrácení zboží | Nekompletní zásilka |
Reklamace
Pokud reklamujete nefunkční, nebo poškozené zboží, prosíme Vás o vyplnění reklamačního formuláře a zaslání na naši adresu.
|
Adresa pro poslání: LEDvěci reklamace |
Reklamační formulář:
|
Spolu se zbožím pošlete veškeré příslušenství daného produktu a přiložte vyplněný a podepsaný formulář.
V žádném případě prosím neposílejte zboží zpět bez vyplněného a podepsaného formuláře.
Ze zákona máme pro vyřízení reklamace 30 dnů, vždy se však snažíme vyřídit reklamaci v co nejkratším možném termínu.
Vrácení zboží
Pokud vám zakoupené zboží nevyhovuje, nebo neodpovídá vašim představám, máte možnost ho vrátit bez udání důvodů během zákonné 14denní lhůty od data jeho převzetí.
Před vrácením nás prosím nejprve informujte emailem na info@ledveci.cz.
|
Adresa pro poslání: LEDvěci vratka |
Formulář pro vrácení zboží:
|
Spolu se zbožím pošlete veškeré příslušenství daného produktu a přiložte vyplněný a podepsaný formulář.
V žádném případě prosím neposílejte zboží zpět bez vyplněného a podepsaného formuláře.
Po přijetí a kontrole zboží vám budou peníze vráceny zpět na číslo účtu uvedené ve formuláři.
(V případě koupě na IČ, zaniká možnost vrácení zboží ve 14 denní lhůtě.)
Nekompletní zásilka
Pokud vám zásilka přišla nekompletní, informujte nás prosím emailem na info@ledveci.cz.
Do emailu uveďte:
- číslo objednávky
- název/kód chybějícího produktu
- přiložte fotografii obsahu zásilky
Celou situaci prověříme a co nejrychleji navrhneme vhodné řešení.